نظرا لان المنتجات يتم تنفيذها وتجهيزها حسب طلب المستهلك فبالتالي :
لا يمكن الغاء الطلب أو الاستبدال بعد مرور 24 ساعة من وقت تأكيده . لذلك يرجي التأكد من البيانات المطلوبة جيدا.
المقاسات المتوفرة (52,54,56,58,60 ), لا توجد مقاسات (59, 57, 55, 53, 51).
يستغرق تفصيل المنتجات من اسبوع الى اسبوعين عمل بدون جمعة و سبت .
نحن نلتزم بتسليم الطلب في المدة المحددة ومع ذلك، قد يحدث تأخير في أوقات الذروة أو حالات الضغط على منتج ما أو بسبب اي ظروف قاهرة خارجة عن إرادة المتجر.
لا يوجد خدمة تعديل على العباية او اضافة طقطق او تغيير في الموديل او اللون.
بعض المقاسات قد يطرأ عليها فرق بسيط حسب القصة والتصميم ونوع القماش المستخدم.
الخيوط الزائدة التي لا تؤثر على جودة المنتج وسلامته لا تعتبر عيب مصنعي ويمكن ازالتها بسهولة بقص الطرف الزائد .
في حال عدم توفر نوع القماش المحدد من المصدر، يحق للمتجر استخدام قماش بديل بجودة أعلى أو مساوية مع الحفاظ التام على التصميم الأصلي للمنتج.
قد تختلف بعض اللمسات البسيطة في التصميم تبعًا لتحديثات المصنع مثل (احجام الكلف /الورود , الازرار , التلقيم/النقوش , الاكسسوارات ,....الخ).
تخضع صور المنتجات لإضاءة تصوير احترافية، وقد تختلف درجة الألوان الظاهرة للمنتج بشكل طفيف بحسب درجة حرارة الإضاءة المحيطة أو نوع شاشة العرض المستخدمة، ولا يُعد هذا الاختلاف عيباً تصنيعياً أو تخلفاً عن المواصفات طالما أن التصميم والخامة مطابقة.
يرجى مراعاة غسيل العباية حسب نوع القماش أو عند المغاسل المختصة.
اختيار الموديل وما إذا كان "مناسباً" أو "جميلاً" على العميل هو مسؤولية العميل الشخصية بالكامل ولا يعد عيباً في المنتج.
لا يوجد استبدال او استرجاع لطلبات خارج المملكة .
رسوم الشحن تدفع مرة واحدة عند اتمام الطلب عبر موقعنا ، ولكن قد تفرض بعض الدول رسوما جمركية او ضرائب محلية عند وصول الشحنة ، وهذه الرسوم تحددها الجمارك في بلد الاستلام وقد تختلف حسب الدولة وقيمة الطلب ، وهي ليست ضمن رسوم الشحن او التوصيل هي رسوم خاصة بالدولة المرسل لها الطلب
الأكواد التعويضية مدتها شهرين غير قابلة للتفعيل حين انتهائها .
بطاقات الاهداء غير قابله للاستبدال او الاسترجاع.
يحق للمتجر إلغاء طلبيتك في بعض الحالات، و على سبيل المثال إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر ، سنقوم بالتواصل معك مباشرة لإتاحة خيار الاستبدال. وبعد تحديدك للمنتج البديل، يرجى (ملاحظة أنّ وقت تسليم الطلب قد يتأخر قليلاً، حيث سيبدأ المصنع بتنفيذ المنتج الجديد بعد اختيارك له).
في حال حدوث أي إشكالية في الطلب او خلل في القياس أو وصول المنتج بشكل خاطئ، سيتم معالجة المشكلة في أسرع وقت ممكن من قِبل فريقنا لضمان رضاكم.
