SF Line

سياسة الاستخدام الخصوصية



اتفاقية الاستخدام والخصوصية :

أهلاً بكم في متجر [SF Line ]. تُنظّم هذه الاتفاقية العلاقة بين المتجر والمستهلك وفقاً لنظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. استخدامكم للمتجر والتسجيل فيه يُعد موافقةً كاملة على هذه الشروط.



أولاً: بيانات الكيان والعنوان الرسمي

  1. طبيعة النشاط: [SF Line ] هو متجر إلكتروني يعمل بنظام البيع عبر الإنترنت (أونلاين).
  2. العنوان الوطني : المملكة العربية السعودية - منطقة الرياض .
  3. (ملاحظة: هذا العنوان هو المقر للكيان التجاري، والخدمات والطلبات محصورة إلكترونياً عبر المتجر ولا يوجد مقر لاستقبال العملاء).



ثانياً: مسؤولية المتجر

1- يلتزم المتجر بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

2- المتجر لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو اعرضي أو عن طريق المستهلك أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.

3- يلتزم ( SF Line ) ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لاغراض شرعية.



ثالثاً : سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية


جمع البيانات وتخزينها:

  • نجمع البيانات الضرورية فقط لمعالجة الطلبات، التوصيل، ودعم العملاء (مثل: الاسم، رقم الجوال، البريد، وعنوان التوصيل).
  • مقر حفظ البيانات: نلتزم حفظ وتخزين جميع بيانات المستهلكين داخل سيرفرات آمنة داخل المملكة العربية السعودية.


مشاركة البيانات مع أطراف أخرى:

  • نلتزم بعدم مشاركة أو بيع بيانات المستهلك لأي طرف ثالث إلا بعد الحصول على موافقته الصريحة، باستثناء أطراف الشحن والتنفيذ لتوصيل الطلب فقط.


الاستخدام التسويقي:

  • لا يتم استخدام بيانات المستهلك لأغراض تسويقية إلا بعد الحصول على موافقته المسبقة أثناء التسجيل أو الطلب.


حقوق المستهلك في بياناته (التعديل والحذف):

  • يحق للمستهلك في أي وقت طلب تعديل بياناته، أو حذفها نهائياً، أو طلب عدم استخدامها لأغراض تسويقية.
  • للتقديم على ذلك، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم: [966553286303+] أو البريد الإلكتروني: [[email protected]].



رابعاً : الشروط والأحكام العامة


  1. الأهلية والحسابات: يلتزم المستخدم بتزويد المتجر بمعلومات صحيحة عند التسجيل والطلب، ويتحمل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات حسابه.
  2. الملكية الفكرية: جميع حقوق العلامة التجارية، التصاميم، والمحتوى المعروض في المتجر هي حقوق مملوكة حصرياً لـ [SF Line].
  3. الأسعار والرسوم: جميع الأسعار المعروضة شاملة للضرائب أو المبالغ المحددة عند إتمام الطلب، وللمتجر الحق في تعديل العروض والأسعار من حين لآخر.
  4. القانون الواجب التطبيق: تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية,وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.



خامسا : سياسة الشكاوى والدعم الفني

  • قناة تقديم الشكاوى: يسعدنا استقبال استفساراتكم وشكاواكم مباشرة عبر الواتساب على الرقم: [966553286303+] أو عبر البريد الإلكتروني: [[email protected]].
  • متابعة الشكوى: عند تقديم أي شكوى، يتم تزويد المستهلك برقم مرجعي لمتابعة حالة الشكوى حتى حلها بالكامل.



شروط عامة: 

في حال إلغاء أي ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي بند وارد في الإتفاقية ولم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي البنود والأحكام الواردة في الإتفاقية وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر .

تُشكّل إتفاقية الإستخدام آلية العمل والتعاقد بين المتجر وبين المستهلك ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:


1- إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

2- إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات المتجر قد تعدّل بين حينٍ وآخر.

3- إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها المتجر هي عروض مؤقتة، حيث أنه للمتجر الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

4- يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين المتجر والمستهلك.

5- لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة المتجر.